Ostuinfo

OSTMINE
1. Valige tootekataloogist sobiv toode.
2. Valige vajadusel suurus ning vajutage "Lisage ostukorvi". Vaikimisi listakse Teie ostukorvi 1 toode, kui Te soovite osta rohkem tooteid, saate kogust suurendada Ostukorvis või vajutades "Lisage ostukorvi" nupule vastav arv kordi.

3. Ostu vormistamiseks toimige järgnevalt:

• Vajutage "Ostukorvi" minemiseks Ostukorvi ikoonile. Vaadake oma "Ostukorv" üle, siin saate soovikorral lisada ja eemaldada valitud tooteid. Kui soovite lisada veel mingit toodet, minge lihtsalt tagasi tootekataloogi või vajutage nupule "Jätkake ostmist".

• Järgnevalt vajutage "Vormistage tellimus". Ostu sooritamiseks on kaks võimalust: külalisena või konto vormistamisega. Konto omamine võimaldab Teil jälgida oma tellimuse staatust, tellimuste ajalugu jm.

• Sisestage oma nimi, aadress ja muud nõutavad andmed.
• Edasi avaneb Teile transpordiviiside valimise lehekülg. Valige sobiv transpordi viis ja vajutage "Vormista Tellimus".
• Jätkates saate valida makseviisi. Võimalik on maksta Nordea panga, Swedbanki või SEB Panga makselingiga, pangaülekandega arve alusel või PayPali kaudu. 
• Pärast makse sooritamist saate e-mailile maksekinnituse, mis tähendab, et Teie makse on edukalt sooritatud ja Teie tellimus on võetud töösse.

KOHALETOIMETAMINE
Me toimetame tellimusi kohale üle maailma. Kui Teie sihtkohariigi kohta info puudub, palun võtke enne tellimuse vormistamist saatekulude täpsustamiseks meiega e-meili teel ühendust info@lotteshop.eu.
Eestis toimetame tellimusi kohale Itella SmartPost-i, Omniva (Post24) ja DPD-ga (kuller või pakipood). Võite ka ise kaubale järgi tulla aadressil Hansu 24, Tallinn. 
Tellimustele alates € 60 pakume Eestis tasuta kohaletoimetamist (Itella SmartPost, Omniva ja DPD Pakipood).

Soomes toimetame tellimusi kohale Itella SmartPost-iga.
Lätis ja Leedus toimetame tellimusi kohale Omnivaga (Post24).
Eesti piires tellimuse kohaletoimetamisega võib minna kuni 2 tööpäeva. 
Soome kohaletoimetamine võib aega võtta 3-5 tööpäeva.
Lätti ja Leetu kohaletoimetamisega võib minna kuni 2 tööpäeva.


HINNAD
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.

TOODETE SAADAVUS
​​Võib juhtuda, et enne tootekataloogi uuendamist toote saadavus lõpeb. Sellisel juhul võtame Teiega ühendust ning kokkulepel asendame toote või tühistame tellimuse. Kui tellimus tühistatakse kauba saadavuse lõppemise tõttu, tagastame raha 3 tööpäeva jooksul.

TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAJAD
Teie tellimuse saadame välja 3 tööpäeva jooksul, pärast Teie poolt tellimuse eest makstava summa laekumist OÜ Lotte Shop arvelduskontole.

TAGASTAMINE
Me pakume 100% rahulolu garantiid kõigile meie toodetele. Kui mingil põhjusel Teile toode ei sobi, siis võite meile selle lihtsalt tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kätte saamisest. 
Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, kasutamata ning kahjustamata, sealhulgas peavad tootel küljes olema kahjustamata originaalsildid. Tagastamise eelduseks on ka ostuarve/tellimuskinnituse olemasolu (saadetakse teile e-mailile pärast ostu sooritamist, soovitame selle välja printida ja alles hoida).
Toote tagastamiseks palun täitke esmalt meie kodulehel vorm "Toote tagastus".

Seejärel tagastage toode OÜ Lotte Shop aadressile:
OÜ Lotte Shop
Hansu 24
13523 Tallinn EESTI
või
Itella SmartPost pakiautomaati - Haabersti Rimi
 
Raha tagastame 5 tööpäeva jooksul arvates toote nõutavas seisukorras meieni jõudmisest. Saate- ja tagastuskulud ei ole tagastatavad. 
Meie toodete suhtes tekkinud küsimustega palun võtke ühendust meie klienditeenindusega: info@lotteshop.eu või tel: +372 513 1461.

GARANTII
Kõikidele kaupadele kehtivad Eesti Vabariigi seadustest tulenevad garantiitingimused. Puuduste esinemisel on Teil õigus nõuda kauba parandamist või vahetamist. Kui meil ei ole võimalik kaupa vahetada, on Teil õigus kaup tagasi saata ning tellimusest loobuda. Garantii ei kehti, kui kauba puudus on tingitud valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.

MUUD TINGIMUSED
Klientide ja nende tellimuste andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni ja see ei kuulu avalikustamisele kolmandatele osapooltele, 
v.a. seadusega ettenähtud juhtudel, samuti kauba Kliendile edastamiseks edastamise teenusega seotud osapooltele - näiteks kullerfirma, Eesti Post, Itella SmartPost jne.
Jätame endale õiguse pakutavate kaupade hindu muuta ja täiendada. Sellekohased muutused hakkavad kehtima alates nende ilmumisest meie e-poes.
Toodete pildid on illustratiivse tähendusega.